Mi Mesita de Luz
En Mi Mesita de Luz queremos que compres con total tranquilidad 🤍
Por eso contamos con una política de cambios y devoluciones clara, transparente y alineada a la Ley de Defensa del Consumidor de la República Argentina (Ley 24.240).
Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción.
La garantía aplica en los siguientes casos:
Falla de fabricación
Producto dañado durante el envío
Producto incorrecto enviado por error
👉 En estos casos, la devolución o el cambio es 100% gratuito.
Nos hacemos cargo de todo el proceso, incluyendo la logística.
De acuerdo con el Artículo 34 de la Ley 24.240, el cliente puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Aplica si:
Cambiaste de opinión
El producto no era lo que esperabas
Te equivocaste al elegir
⚠️ En este caso:
El costo del envío corre a cargo del comprador
El reembolso se realiza una vez que el producto sea recibido y aprobado el control de calidad
No realizamos cambios ni devoluciones de:
Productos personalizados
Productos en liquidación o identificados como “sin cambio” al momento de la compra
Esta información es comunicada previamente al momento de la compra.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
Estar sin uso y en perfecto estado
Conservar su packaging original
Incluir todos los accesorios, manuales y elementos enviados
🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el producto será reenviado al domicilio original.
Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros a través de:
WhatsApp: +5492645505397
Instagram: @mimesitadeluz
Email: [email protected]
🕘 Horario de atención:
Lunes a viernes de 9 a 18 hs
Te solicitaremos la siguiente información:
Número de orden
Nombre completo
Producto a devolver
Motivo
Foto o video del estado del producto
Datos de contacto
Una vez aprobada la solicitud:
Te indicaremos el método de devolución según tu ubicación
La devolución puede realizarse por correo o retiro a domicilio (si aplica)
Los plazos de retiro y reenvío dependen del operador logístico
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado
El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles luego de aprobado el control de calidad
Los tiempos finales dependen del medio de pago o entidad bancaria
Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial Mi Mesita de Luz
No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores
Mi Mesita de Luz opera bajo la modalidad de venta online con proveedores logísticos externos
Esta política se rige por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina.
Nuestro equipo está para ayudarte.
Contactanos y te acompañamos en todo el proceso 🤍
Gracias por confiar en Mi Mesita de Luz.